Режим работы Контактного центра
8 (8362) 34-71-27
, загруженность низкая
Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Игнорирование клиентами уведомлений на замену счетчиков может обернуться дополнительными расходами

/ Игнорирование клиентами уведомлений на замену счетчиков может обернуться дополнительными расходами

Публичное акционерное общество «ТНС энерго Марий Эл» продолжает активную работу по информированию клиентов о необходимости использования приборов учета, отвечающих требованиям законодательства.

С начала 2018 года в адрес частных клиентов компании было направлено 8 668 уведомлений о необходимости осуществления ремонта, поверки и замены приборов учета электроэнергии. Из них 257 — жителям г. Волжск, 199 — г. Козьмодемьянск, остальные 8 212 — г. Йошкар-Ола. 

Данные письма — первые звоночки для наших клиентов. Уведомления призваны обратить внимание на состояние приборов учета электроэнергии и в случае необходимости осуществления ремонта, поверки, либо их замены. К клиентам, проигнорировавшим такое письмо, компания направляет специалистов для определения типа, марки и технических характеристик используемого счетчика и в случае несоответствия его требованиям законодательства, выписывается предписание на замену. Клиент в течение 30 дней обязан обеспечить замену прибора учета. До замены прибора учета ресурсоснабжающая компания производит расчеты платы за потребленную электроэнергию, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления. Данный показатель будет применяться к расчетам до момента замены счетчика, но не более трех расчетных периодов. Далее плата за коммунальную услугу будет рассчитываться исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента, — пояснил заместитель начальника отдела IT и связи ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрий Макаров

«ТНС энерго Марий Эл» напоминает клиентам, расходы, связанные с установкой счетчика или его заменой в случае выхода из строя, утраты или истечении срока эксплуатации, возлагаются на собственника помещения. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл, входит в состав Группы компаний «ТНС энерго». «ТНС энерго Марий Эл» оказывает услуги во всех районах Республики Марий Эл, обслуживая более 313 тыс. жителей и свыше 7,7 тыс. организаций и предприятий региона. Занимаемая доля рынка 86,59%. По итогам 2017 года компания реализовала 1,84 млрд кВт*ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт*ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8362) 34-71-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: