Режим работы Контактного центра
8 (8362) 34-71-27
, работает автоответчик
Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Каждый десятый клиент пользуется услугами «ТНС энерго Марий Эл» на официальном сайте

/ Каждый десятый клиент пользуется услугами «ТНС энерго Марий Эл» на официальном сайте

34 036 посещений официального сайта ПАО «ТНС энерго Марий Эл» отмечено в апреле, что на 8 000 больше аналогичного показателя прошлого месяца и говорит о востребованности дистанционных сервисов.

Судя по количеству уникальных посетителей сайта компании, можно сказать, что каждый десятый частный клиент пользуется услугами именно на сайте. И отрадно, что этот показатель имеет устойчивую положительную динамику. С начала года услугами сайта «ТНС энерго Марий Эл» воспользовались более 104 000 клиентов, — комментирует директор по IT ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрий Васильев.
По словам энергетиков, чаще всего клиенты компании заходят за сайт, чтобы передать показания приборов учета или чтобы оплатить счет за электроэнергию. В апреле данными услугами воспользовались около восьми тысяч клиентов компании.

В век цифровых технологий мы рекомендуем клиентам делать выбор в пользу именно электронных сервисов, и подключить «электронную квитанцию» и «личный кабинет». Данные услуги можно подключить на официальном сайте «ТНС энерго Марий Эл». Впоследствии пользоваться ими можно на любом компьютере или мобильном устройстве, что значительно сокращает время обслуживания и не влияет в конечном итоге на размер платежей, ведь пользование сервисами абсолютно бесплатно, — продолжил Дмитрий Васильев.
9,5 тысяч частных клиентов выбрали именно «электронную квитанцию», которая доставляется на их электронные адреса в день формирования счета.

Квитанция приходит на мою электронную почту в начале месяца, что позволяет заранее спланировать расходы. А благодаря удобному интерфейсу письма я вижу сумму, предъявленную к оплате, и могу, не открывая счета, произвести оплату. При этом оплату я могу произвести в любое удобное время, и главное — без комиссии, — говорит частный клиент Александр.

Для тех, кто предпочитает держать вопросы энергоснабжения под контролем, создана услуга «личный кабинет», которой пользуется 15 233 клиента. Данный сервис позволяет работать с несколькими лицевыми счетами частного клиента, а именно передавать показания, производить платежи и хранить сведения, связанные с энергоснабжением клиента. Напомним, эта и другие дистанционные услуги доступны на официальном сайте компании, расположенном в сети интернет по адресу www.mari-el.tns-e.ru.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл, входит в состав Группы компаний «ТНС энерго». «ТНС энерго Марий Эл» оказывает услуги во всех районах Республики Марий Эл, обслуживая более 330 тыс. жителей и свыше 8 тыс. организаций и предприятий региона. Занимаемая доля рынка 79,34%. По итогам 2018 года компания реализовала 1,84 млрд кВт*ч электроэнергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8362) 34-71-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: