Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

В канун праздников режим работы Центров обслуживания клиентов изменится

/ В канун праздников режим работы Центров обслуживания клиентов изменится

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона информирует жителей республики об изменении в режиме работы в канун предстоящих праздников.

До 31 декабря все Центры обслуживания клиентов компании работают в установленном режиме. В предпраздничный день 31 декабря жители республики так же смогут воспользоваться услугами компании, однако режим работы клиентских офисов будет изменен. 

Мы поздравляем жителей с наступающим Новым годом и при необходимости предлагаем спланировать время визита в любой из Центров обслуживания клиентов в последний день года. 31 декабря — предпраздничный день, поэтому все клиентские офисы будут работать на час меньше. То есть Центр по расчетам с населением в Йошкар-Оле будет работать до 18:00, другие Центры обслуживания клиентов – до 16:00, — комментирует начальник отдела по управлению персоналом ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Елена Буркова

Как отмечают энергетики, клиенты могут воспользоваться услугами компании, обратившись на официальный сайт mari-el.tns-e.ru, который работает круглосуточно, в том числе и в праздничные дни. Кроме того, в режиме IVR будет работать и Единый контактный центр «ТНС энерго Марий Эл». Позвонив по телефону 8(8362) 347-127 и следуя инструкции системы, клиенты могут узнать информацию о состоянии баланса лицевого счета или передать показания счетчика. 

По словам представителей компании, Центры обслуживания клиентов возобновят работу в штатном режиме с 9 января 2020 года. Добавим, с недавнего времени клиентские офисы «ТНС энерго Марий Эл» работают без перерыва на обед. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл, входит в состав Группы компаний «ТНС энерго». «ТНС энерго Марий Эл» оказывает услуги во всех районах Республики Марий Эл, обслуживая более 330 тыс. жителей и свыше 8 тыс. организаций и предприятий региона. Занимаемая доля рынка 79,34 %. По итогам 2018 года компания реализовала 1,84 млрд кВт*ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.