Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

В канун праздников режим работы Центров обслуживания клиентов изменится

/ В канун праздников режим работы Центров обслуживания клиентов изменится

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона информирует жителей республики об изменении в режиме работы в канун предстоящих праздников.

До 31 декабря все Центры обслуживания клиентов компании работают в установленном режиме. В предпраздничный день 31 декабря жители республики так же смогут воспользоваться услугами компании, однако режим работы клиентских офисов будет изменен. 

Мы поздравляем жителей с наступающим Новым годом и при необходимости предлагаем спланировать время визита в любой из Центров обслуживания клиентов в последний день года. 31 декабря — предпраздничный день, поэтому все клиентские офисы будут работать на час меньше. То есть Центр по расчетам с населением в Йошкар-Оле будет работать до 18:00, другие Центры обслуживания клиентов – до 16:00, — комментирует начальник отдела по управлению персоналом ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Елена Буркова

Как отмечают энергетики, клиенты могут воспользоваться услугами компании, обратившись на официальный сайт mari-el.tns-e.ru, который работает круглосуточно, в том числе и в праздничные дни. Кроме того, в режиме IVR будет работать и Единый контактный центр «ТНС энерго Марий Эл». Позвонив по телефону 8(8362) 347-127 и следуя инструкции системы, клиенты могут узнать информацию о состоянии баланса лицевого счета или передать показания счетчика. 

По словам представителей компании, Центры обслуживания клиентов возобновят работу в штатном режиме с 9 января 2020 года. Добавим, с недавнего времени клиентские офисы «ТНС энерго Марий Эл» работают без перерыва на обед. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл, входит в состав Группы компаний «ТНС энерго». «ТНС энерго Марий Эл» оказывает услуги во всех районах Республики Марий Эл, обслуживая более 330 тыс. жителей и свыше 8 тыс. организаций и предприятий региона. Занимаемая доля рынка 79,34 %. По итогам 2018 года компания реализовала 1,84 млрд кВт*ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8362) 34-71-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: