Режим работы Контактного центра
8 (8362) 34-71-27
, загруженность низкая
Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Условия проведения акции

Электронный счет рубль бережет

(Положение о проведении Акции)


 

1. Общие положения

1.1. Организаторы и наименование Акции

Для достижения и выполнения уставных целей на территории Республики Марий Эл проводится стимулирующее мероприятие (далее – акция). Организатором акции выступает – Публичное акционерное общество «ТНС энерго Марий Эл» (далее – ПАО «ТНС энерго Марий Эл»). Ответственность ПАО «ТНС энерго Марий Эл» и правовые взаимоотношения с клиентами регламентируются договорами и законодательством Российской Федерации. Наименование акции – «Электронный счет рубль бережет».

1.2. Цели и задачи:

1.2.1. Стимулирование потребителей на использование дистанционного сервиса ПАО «ТНС энерго Марий Эл» - электронная квитанция.

1.2.2. Сокращение затрат на изготовление, печать и доставку бумажных квитанций по оплате потребленной электроэнергии

1.2.3. Популяризация своевременных платежей на сайте и посредством мобильных приложений.

1.2.4. Улучшение имиджа ПАО «ТНС энерго Марий Эл», повышение узнаваемости и лояльности к дистанционным способам оплаты, бренду ПАО «ТНС энерго Марий Эл.

1.2.5. Увеличение контактов клиентской базы ПАО «ТНС энерго Марий Эл».

1.3. Этапы проведения Акции:

1.3.1. Утверждение Регламента (условий) проведения Акции.

1.3.2. Информирование и анонс Акции.

Акция сопровождается информационной работой с клиентами ПАО «ТНС энерго Марий Эл», проводимой в региональных средствах массовой информации. Разрабатываются баннеры, информационные модули, аудио-видео ролики, рассказывающие о преимуществах своевременных платежей, анонсирующие акцию и информирующие об акции, условиях и сроках её проведения.

Информирование проводится за две недели до начала и на протяжении всего срока проведения акции. Порядок создания и выпуска информационной продукции регламентируется п.3. настоящего Положения.

Настоящее положение размещено на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл» по адресу www.mari-el.tns-e.ru, а также в официальных группах ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в социальных сетях.

1.3.3. Проведение Акции.

1.4. Сроки проведения Акции: 28.09.2018 – 30.11.2018г.

2. Проведение Акции

2.1. Об участниках Акции.

2.1.1. В Акции могут принимать участие клиенты ПАО «ТНС энерго Марий Эл», достигшие возраста 18 лет, являющиеся Гражданами Российской Федерации, приобретающие электрическую энергию для обеспечения коммунально-бытовых нужд, и не имеющие задолженности по оплате счетов за потребленную электроэнергию (далее – Клиенты).

2.1.2. Посредством средств массовой информации и официального сайта ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Клиентам предлагается подключить услугу «электронная квитанция» любым из перечисленных вариантов: через официальный сайт ПАО «ТНС энерго Марий Эл» либо через личный кабинет ПАО «ТНС энерго Марий Эл». Подключая услугу, Клиент дает согласие на обработку персональных данных (ФИО, адрес, номер лицевого счета, электронная почта, телефон) и согласие на участие в Акции, а также соглашается с условиями рассылки электронной квитанции, а именно с тем, что платёжные документы (счета-квитанции) за электрическую энергию и другие обязательные платежи согласно Жилищному Кодексу РФ, предусмотренные Постановлениями Правительства от 06.05.2011г.
№ 354 и от 04.05.2012г. № 442, будут направляться ему по адресу электронной почты, который указан в форме подключения электронной квитанции.

2.1.3. Для участия в акции не допускаются Клиенты, владельцы лицевых счетов (далее – ЛС):

- подключавшиеся ранее к услуге «электронная квитанция» и отключившиеся по любой причине;

- имеющие задолженность на дату подключения услуги «электронная квитанция»;

- являющиеся сотрудниками ПАО «ТНС энерго Марий Эл» родственниками сотрудников.

2.1.4. Факт отсутствия задолженности проверяется уполномоченными сотрудниками ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в течение суток с момента поступления денежных средств на расчетный счет Клиента.

2.1.5. Частичная оплата счета, а также незавершение оплаты - не могут являться основанием для участия Клиента в Акции.

2.1.6. Клиент, не отвечающий условиям Акции, не может претендовать на его включение в число участников и получение вознаграждения.

2.2. Вознаграждения и порядок их выдачи

2.2.1. В случае соответствия условиям Акции каждый второй клиент, выполнивший условия, предусмотренные п. 2.1., получает денежное вознаграждение в размере 25 рублей на свой ЛС в соответствии с п.2.2.2., а также SMS-сообщение на номер телефона, указанный при подключении к услуге «электронная квитанция», о зачислении вознаграждения на ЛС.

2.2.2. Зачисление вознаграждений и рассылка SMS-сообщений возможна после верификации данных об участнике и его соответствия условиям участия в Акции. Верификация данных проводится ПАО «ТНС энерго Марий Эл» регулярно, но не реже одного раза в месяц.

2.2.3. За подключение к услуге «электронная квитанция» одного ЛС в течение проведения акции ПАО «ТНС энерго Марий Эл» вправе зачислить на ЛС одно вознаграждение, но не более.

2.2.4. Если у Клиента ПАО «ТНС энерго Марий Эл» несколько ЛС и каждый из них удовлетворяет условиям акции, ПАО «ТНС энерго Марий Эл» вправе зачислить вознаграждение по каждому ЛС, соответствующему условиям Акции.

2.2.5. ПАО «ТНС энерго Марий Эл» по истечении сроков Акции вправе начислить повторное вознаграждение в размере 25 рублей, Клиентам, получившим вознаграждение в соответствии с п. 2.2.1., в случае если они продолжают пользоваться услугой «электронная квитанция» в течение трех месяцев.

2.2.6. В случае отказа от услуги «электронная квитанция» в ходе проведения Акции ПАО «ТНС энерго Марий Эл» вправе отказаться от зачисления повторного вознаграждения на ЛС данного клиента.

2.2.7. Количество вознаграждений и SMS-сообщений о зачислении вознаграждений ограничено по количеству, равному числу ЛС участников и не может превышать 2 000 штук в ходе проведения Акции.

3. Порядок информирования клиентов о ходе Акции.

3.1. Информационная продукция, направленная на продвижение Акции и достижение ее целей и задач не должна противоречить требованиям законодательствам РФ, а также установленным нормам и правилам ПАО «ТНС энерго Марий Эл». Продукция может содержать элементы фирменного стиля Организатора.

3.2. В ходе организации и проведения Акции допускается изготовление различной информационной продукции, не противоречащей п.3.1. настоящего Положения.

3.3. Расходы на изготовление и распространение продукции о проведении Акции несет ПАО «ТНС энерго Марий Эл».

4. Ответственность

4.1. Организатор Акции несет ответственность, предусмотренную требованиями законодательства РФ.

4.2. В целях привлечения внимания к Акции и для достижения максимальной эффективности акции Организатор, руководствуясь п-п. 1, 3. настоящего Положения, организует взаимодействие с Клиентами и третьими лицами по вопросам, не отраженным в настоящем Положении, проводит информационную кампанию, урегулирует прочие вопросы, касающиеся Акции, опираясь на нормы права и положения действующего законодательства.

4.3. ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в рамках организации и проведения Акции:

- обязано предоставить равный доступ своих Клиентов для участия в Акции и строго следить за соблюдением условий Акции, указанных в настоящем Положении;

- вправе популяризировать услугу «электронная квитанция» и контролировать ее оказание, требовать от платежных агентов соблюдения требований законодательства РФ и установленных в ПАО «ТНС энерго Марий Эл» правил;

- вправе организовать зачисление вознаграждений и рассылку SMS-сообщений о выдаче вознаграждений;

- вправе привлекать представителей средств массовой информации для последующего изготовления информационных материалов и их распространения, согласно п.3 настоящего Положения;

- вправе приостановить проведение Акции в любое время, предварительно уведомив Клиентов и потенциальных Участников Акции о принятом решении, разместив официальное сообщение на сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл».

5. Порядок обработки обращений участников акции

5.1. По вопросам участия в акции клиенты ПАО «ТНС энерго Марий Эл» могут обращаться в единый контактный центр ПАО «ТНС энерго Марий Эл» по телефону 8(8362) 347-127 или на официальный сайт www.mari-el.tns-e.ru

5.2. Ответы на принятые обращения не должны противоречить нормам права и требованиям действующего законодательства.

6. Согласие Участника Акции

Принимая участие в акции, Участник дает согласие на обработку своих персональных данных (включая ФИО, номер лицевого счета, сведения о начислениях и оплате потребленной электроэнергии, номера телефонов, адреса электронной почты и т.д.), касающихся участия в Акции.

Совершение Участником Акции действий, направленных на участие в Акции, признается подтверждением того, что Участник Акции ознакомлен и полностью согласен с Положением о проведении Акции, а также дает свое согласие на осуществление Организатором и/или уполномоченными лицами сбора, обработки, хранения, в целях проведения Акции, предоставленных Участником Акции персональных данных с соблюдением необходимых мер защиты таких данных от несанкционированного распространения.

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока проведения Акции и 5 (пяти) лет после его окончания. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, распространение, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Участника Акции в целях ее проведения.

Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8362) 34-71-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: