Режим работы Контактного центра
8 (8362) 34-71-27
, работает автоответчик
Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Каков гарантийный срок новых приборов учета? Кто и когда их будет устанавливать?

Читать ответ
В настоящий момент ведутся конкурсные процедуры по выбору подрядчиков и моделей приборов учёта, как только они пройдут и будут определённые решения, Вас, как участника программы и клиента познакомят с её графиком и с особенностями  приборов учёта. В любом случае, все работы будут проводить квалифицированные специалисты, с использованием высококачественных материалов и высокотехнологичного оборудования.
Закрыть
Вопрос #2

Что будет с моим старым прибором учёта?

Читать ответ
Ваш прибор будет передан Вам при замене на новый.
Закрыть
Вопрос #3

Кто несёт ответственность за новый прибор учёта?

Читать ответ
В части хранения и обслуживания никаких изменений не предполагается, как и прежде ответственность за сохранность возложена на собственника помещения. Техническое обслуживание, замена и ремонт в случае выхода из строя по независящим по потребителя причинам будет производиться силами ПАО «ТНС энерго Марий Эл».
Закрыть
Вопрос #4

Как будет происходить сама замена?

Читать ответ
Предварительно перед заменой с жителями домов, включённых в инвестиционную программу, свяжутся представители специализированной подрядной организации, ещё раз расскажут о процедуре установки, оговорят дату и время проведения работ.
Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8362) 34-71-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: