Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Каковы причины высокого объема ОДН?

Читать ответ
Причин больших объемов потребления может быть несколько:
— отсутствие индивидуальных приборов учета (фактическое потребление граждан, производящих оплату по нормативам потребления электрической энергии, может быть выше установленной величины норматива потребления электрической энергии);
— низкий класс точности приборов учета (такие приборы учета могут недоучитывать часть индивидуального потребления электрической энергии);
— техническое состояние внутридомовых электрических сетей;
— возможные несанкционированные подключения к общедомовым электрическим сетям. Выявление указанных подключений является обязанностью управляющей компании (ТСЖ), а при непосредственной форме управления домом — обязанностью жителей.

Закрыть
Вопрос #2

Как рассчитывается плата за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, в многоквартирном доме, необорудованном общедомовым прибором учета?

Читать ответ
Расчет платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, по внутридомовым сетям многоквартирного дома без общедомового прибора учета производиться в соответствии с формулой № 15 Приложения №2 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354. Приказом Республиканской службы по тарифам Республики Марий Эл от 25 сентября 2012г. № 82 утверждены нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Республики Марий Эл, в том числе на общедомовые нужды.

Закрыть
Вопрос #3

Как начисляются платежи за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды по нормативу при отсутствии общедомового прибора учета электроэнергии, при разной этажности подъездов?

Читать ответ
Согласно инструкции о проведении учета жилого фонда в Российской Федерации, утвержденной приказом Министерства Российской Федерации по земельной политике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 04.08.1998г. № 37, этажность жилого дома, если отдельные его части имеют разное количество этажей, определяется по наибольшему количеству этажей в здании. Исходя из этого правила, и производится начисление. 
Закрыть
Вопрос #4

Подлежит ли перерасчету размер платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, в связи с временным отсутствием собственника или нанимателя помещения в многоквартирном жилом доме (например, на время отъезда или на время проживания на даче)?

Читать ответ
В соответствии с п. 88 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды перерасчету не подлежит.

Закрыть
Вопрос #5

Где установлен общедомовой прибор учета, и кто снимает с него показания?

Читать ответ
Общедомовые приборы учета (ОДПУ), как правило, устанавливаются на границе электрических сетей, входящих в жилой дом. Если таких «вводов» в дом несколько, то все они оборудуются отдельными общедомовыми приборами учета, по которым объем поставки суммируется при дальнейших расчетах. О конкретном местонахождении общедомового прибора можно узнать в управляющей компании. Объем поставки электрической энергии в многоквартирный дом всегда определяется на основании фактических данных о показаниях ОДПУ, которые ежемесячно снимаются представителями сетевой организации и передаются в энергосбытовую компанию.

Закрыть


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8362) 34-71-27

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: