Республика Марий Эл
Вы находитесь в Республике Марий Эл?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Как я могу узнать о состоянии лицевого счета, размере задолженности по оплате за потребленную электроэнергию?

Читать ответ

Информацию о величине задолженности, состоянии лицевого счета частные клиенты получают в счетах за потребленную электрическую энергию. Сумма, подлежащая оплате, также отражается в личном кабинете на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл». Эти сведения также можно получить на главной странице сайта компании, просто введя двенадцатизначный номер лицевого счета. Также данная информация доступна при обращении в единый контактный центр, позвонив по телефону 8(8362) 347-127, клиенты могут получить сведения в автоматическом режиме, введя номер лицевого счета, или при ответе оператора.

Закрыть
Вопрос #2

Кто должен следить за состоянием внутридомовых сетей в многоквартирном жилом доме?

Читать ответ
В соответствии со статьей 161 Жилищного Кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в доме. По вопросам состояния внутридомовых сетей и иным вопросам, непосредственно связанным с управлением многоквартирным домом, собственникам (нанимателям) жилых помещений следует обращаться в управляющую компанию (ТСЖ), а при непосредственной форме управления — к уполномоченному общим собранием лицу. Ответственность за обеспечение надлежащего технического состояния внутридомовых инженерных сетей несет управляющая компания (ТСЖ) самостоятельно или с привлечением других лиц.

Закрыть
Вопрос #3

Лифт имеется не во всех подъездах многоквартирного дома, кто должен оплачивать расходы на его содержание?

Читать ответ
В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации лифты, лифтовые и иные шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в доме, — все это входит в состав общего имущества в многоквартирном доме. Жилищный Кодекс Российской Федерации определяет общее имущество именно в доме, а не в подъезде или на этаже. Следовательно, все лестничные площадки, лифты, двери в подъездах и т.п. являются общим имуществом всего дома, а не только того подъезда или этажа, где они находятся. Таким образом, обязанность по содержанию общего имущества жилого дома, в том числе и лифта, возлагается на всех, без исключения, собственников (нанимателей) помещений в этом доме.

Закрыть
Вопрос #4

Если часть жителей многоквартирного дома не платит за потребленную электроэнергию, что происходит с данной задолженностью?

Читать ответ

Задолженность граждан, проживающих в многоквартирных домах и не производящих оплату за потребленную электрическую энергию, взыскивается в установленном законодательством порядке и не перераспределяется между жителями дома, своевременно оплачивающими потребленный коммунальный ресурс. 


Закрыть
Вопрос #5

Сменился собственник жилого помещения, но не сообщил в энергосбытовую компанию о прекращении договорных отношений. Новый собственник также не заключил договор энергоснабжения, однако коммунальной услугой пользуется. На кого в этом случае ложится обязанность по платежам за электроэнергию?

Читать ответ

Согласно ст.210 ГК РФ собственник жилого помещения несет бремя ответственности за содержание помещения и, как следствие, оплаты коммунальных услуг и своевременного информирования ресурсоснабжающих компаний о прекращении или возникновении права собственности на помещение. Таким образом, обязательства по оплате коммунальных услуг ложатся на нового собственника с момента возникновения права собственности. Следует учесть, что обязанность собственников или нанимателей жилых помещений по оплате за потребленную электроэнергию не ставится в зависимость наличия или отсутствия договора энергоснабжения в письменном виде (Постановления Правительства Российской Федерации №№ 354, 442).


Закрыть


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.