Передать показания и оплатить счета без комиссии

Написать обращение
Свяжитесь с нами, чтобы получить помощь и поддержку.
Энергоподкаст
Энергоподкаст
Заключение или<br/>переоформление договора
Заключение или
переоформление договора
Заключение договора без посещения Центра обслуживания
Онлайн-сервисы
Онлайн-сервисы
Собрали все сервисы в одном месте, чтобы сделать ваше общение с компанией быстрым и комфортным 

Что делать, <br/> если отключили <br/>электричество?
Что делать,
если отключили
электричество?
Полезные советы
Проверить <br/>задолженность <br/>по счету
Проверить
задолженность
по счету
Вы можете узнать баланс по своему лицевому счету и дату последней оплаты прямо сейчас
Дифференцированные тарифы
Дифференцированные тарифы
Отвечаем на актуальные вопросы о дифтарифах
Тарифы и нормативы
Тарифы и нормативы
Здесь вы сможете узнать актуальную информацию по текущим тарифам и нормативам
Справка об отсутствии задолженности
Справка об отсутствии задолженности
Больше не нужно идти в офис для получения справки об отсутствии задолженности, можно получить её в течение нескольких минут, не выходя из дома в режиме Онлайн

Единый контактный центр

Единый контактный центр
8 (8362) 34-19-22
Для сельских населённых пунктов
8 (800) 350-38-46
График работы

ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00

за исключением выходных праздничных дней

Для передачи показаний
8 (8362) 34-19-22
Центры обслуживания клиентов
Центры обслуживания клиентов
Адреса терминалов и Центров обслуживания ПАО «ТНС энерго Марий Эл» для оплаты счёта.
Все адреса

Популярные вопросы

Где установлен общедомовой прибор учета, и кто снимает с него показания?

Общедомовые приборы учета (ОДПУ), как правило, устанавливаются на границе электрических сетей, входящих в жилой дом. Если таких «вводов» в дом несколько, то все они оборудуются отдельными общедомовыми приборами учета, по которым объем поставки суммируется при дальнейших расчетах. 

О конкретном местонахождении общедомового прибора можно узнать в управляющей компании. Объем поставки электрической энергии в многоквартирный дом всегда определяется на основании фактических данных о показаниях ОДПУ, которые ежемесячно снимаются представителями сетевой организации и передаются в энергосбытовую компанию

Кто должен следить за состоянием внутридомовых сетей в многоквартирном жилом доме?

В соответствии со статьей 161 Жилищного Кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в доме. 

По вопросам состояния внутридомовых сетей и иным вопросам, непосредственно связанным с управлением многоквартирным домом, собственникам (нанимателям) жилых помещений следует обращаться в управляющую компанию (ТСЖ), а при непосредственной форме управления — к уполномоченному общим собранием лицу. Ответственность за обеспечение надлежащего технического состояния внутридомовых инженерных сетей несет управляющая компания (ТСЖ) самостоятельно или с привлечением других лиц. 

Каковы причины высокого объема ОДН?

Причин больших объемов потребления может быть несколько:

  • отсутствие индивидуальных приборов учета (фактическое потребление граждан, производящих оплату по нормативам потребления электрической энергии, может быть выше установленной величины норматива потребления электрической энергии);
  • низкий класс точности приборов учета (такие приборы учета могут недоучитывать часть индивидуального потребления электрической энергии);
  • техническое состояние внутридомовых электрических сетей;
  • возможные несанкционированные подключения к общедомовым электрическим сетям. Выявление указанных подключений является обязанностью управляющей компании (ТСЖ), а при непосредственной форме управления домом — обязанностью жителей.

В какие сроки необходимо оплачивать счета за потребленную электроэнергию?

«ТНС энерго Марий Эл» обращает внимание на необходимость полной и своевременной оплаты потребленной электроэнергии. 

Оплатить счет за предыдущий месяц необходимо до 15 числа текущего месяца. Расчет производится по ценам (тарифам), установленным в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). Расчетным периодом в соответствии с законодательством является 1 календарный месяц.

Как я могу узнать о состоянии лицевого счета, размере задолженности по оплате за потребленную электроэнергию?

Информацию о величине задолженности, состоянии лицевого счета частные клиенты получают в счетах за потребленную электрическую энергию. 

Сумма, подлежащая оплате, также отражается в личном кабинете на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл». Эти сведения также можно получить на главной странице сайта компании, просто введя двенадцатизначный номер лицевого счета. 

Также данная информация доступна при обращении в единый контактный центр, позвонив по телефону 8 (836) 234‑19‑22, клиенты могут получить сведения в автоматическом режиме, введя номер лицевого счета, или при ответе оператора.

Больше вопросов

Стань частью нашей команды

7000 +
общая численность сотрудников
Техник Сернурского представительства
пгт. Мари-Турек
Специалист Городского представительства (0,5 ставки) Работа для студентов
г. Йошкар-Ола
Специалист Горномарийского представительства
г. Козьмодемьянск
Все вакансии