Помощь
Информация
для потребителей
для потребителей
Написать обращение как частный клиент
Адреса центров обслуживания
Позвонить в «ТНС энерго»
Дифференцированные тарифы
Что делать, если отключили свет?
Пояснения к квитанции
Способы передачи показаний
Интеллектуальные приборы учёта
Информация по квитанциям
График плановых отключений
Способы оплаты электроэнергии
В каких случаях могут отключить электричество
Энергосбережение и энергоэффективность
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить электроэнергию, не имея на руках квитанции?
Если у Вас по какой-либо причине нет счета на оплату потребленной электроэнергии, узнать сумму к оплате Вы можете на главной странице нашего сайта, введя номер лицевого счёта, позвонив в наш Единый контакт-центр по телефону 8 (800) 350-38-46; 8 (8362) 34-19-22 или написав электронное обращение в компанию. Также Вы можете обратиться в ближайший к Вам центр обслуживания клиентов или воспользоваться квитанцией за прошлые месяцы — в ней указан номер лицевого счета, по которому можно произвести оплату. Кроме того, Вы можете подключить сервис «Электронная квитанция» и получать платежный документ на свою электронную почту.
Электронная квитанция никогда не потеряется:
- она хранится в Вашей электронной почте и в электронном архиве компании.
- при отправлении квитанции все данные защищены.
- квитанция в электронном виде приходит в день формирования счёта (на несколько дней раньше бумажной квитанции).
- оплатить электронный счет можно сразу после его получения. Для этого достаточно нажать на кнопку «Оплатить» в теле письма и указать реквизиты своей банковской карты.