Помощь

Ответ «Нет данных по заданным условиям поиска» означает, что за выбранный пользователем период времени от прибора учета в ИСУЭ не поступали данные по выбранному пользователем типу события.

Тарифы для населения и приравненных к нему категорий потребителей устанавливаются Министерством промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл, с подробной информацией по тарифам и нормативам можно ознакомиться на вкладке «Тарифы и нормативы»

Для того чтобы «ТНС энерго» приняло к расчету установленный на опоре прибор учета электроэнергии, собственнику дома ничего не нужно предпринимать. После предоставления сетевой организацией акта замены прибора учета в адрес «ТНС энерго» в договор энергоснабжения будут внесены изменения — и новый прибор учета электроэнергии будет принят к расчету. Кроме того, потребитель может самостоятельно предоставить в адрес «ТНС энерго» акт замены прибора учета (полученный от сетевой организации) путем очного посещения центра обслуживания клиентов или направления обращения через сервис «Написать обращение» на сайте компании.

Информация о тарифах для населения и приравненных к нему категорий потребителей размещается:

• на сайте ПАО «ТНС энерго Марий Эл»»  вкладка «Тарифы и нормативы» ; 
• на сайте Министерства промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл

Показания прибора учета электроэнергии, установленного на опоре возле частного жилого дома, будут высвечиваться на дисплее вашего пульта (устройства дистанционного считывания).

Перед использованием устройства дистанционного считывания следует ознакомиться с руководством по эксплуатации (полученного от сетевой организации после процедуры допуска прибора учета электроэнергии в эксплуатацию) от производителя к соответствующей модели прибора учета.

Расстояние от пульта до прибора учета электроэнергии не должно превышать максимальное расстояние, указанное в руководстве по эксплуатации конкретной модели прибора учета/пульта. Так же между пультом и прибором учета не должно быть предметов, создающих помехи для передачи сигнала. При отсутствии связи следует подойти к прибору учета электроэнергии ближе и повторить попытку считывания показаний.

Дисплей устройства выполнен на основе жидкокристаллического индикатора. Информация, считываемая с прибора учета электроэнергии, выводится на дисплей после последовательного нажатия кнопки на панели пульта.

Для того чтобы правильно определить показания прибора учета, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:

• кВт•ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт•ч;
• Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для приборов учета электроэнергии, запрограммированных на многотарифный учёт) (Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона). ВАЖНО: значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учета, необходимо ознакомиться с инструкцией. При возникновении вопросов по эксплуатации приборов учета электроэнергии с пультом управления можно обратиться в сетевую организацию, установившую данный прибор учета.

Если все помещения многоквартирного дома оборудованы многотарифными приборами учёта и сам дом оснащён многотарифным общедомовым прибором учёта, то плата за электроснабжение, как индивидуальное, так и на ОДН, рассчитывается по тарифу, дифференцированному по зонам суток.

Для считывания показаний рекомендуется ознакомиться с руководством по эксплуатации от производителя к соответствующей модели прибора учета электроэнергии.

Для того чтобы правильно определить показания прибора учета электроэнергии, необходимо обратить внимания на то, что кроме цифр на дисплее отображаются дополнительные индикаторы, позволяющие определять, какая информация выводится на дисплей в данный момент. Особенно следует обратить внимание на следующие:

• кВт•ч ─ означает, что на дисплей выведена активная энергия в единицах измерения кВт•ч;
• Т1, Т2, Т3 ─ данные индикаторы показывают, что значение электроэнергии, выведенное на дисплей, соответствует конкретной зоне суток (для счётчиков, запрограммированных на многотарифный учёт)(Т1 ─ пиковая зона, Т2 ─ ночная зона, Т3 ─ полупиковая зона). ВАЖНО: значение индикаторов может отличаться в зависимости от модели прибора учета, необходимо ознакомиться с инструкцией.

Стоимость объема потребления электроэнергии, израсходованной для целей содержания общего имущества многоквартирного дома, определяется по тарифам для первого диапазона без ограничения порогового значения.