Помощь

К ОДН (электроэнергия, потребленная на общедомовые нужды) относятся все затраты на электрическую энергию, потребляемую в процессе содержания внутренней инфраструктуры многоквартирного дома: освещение мест общего пользования (подъезды, чердаки, подвалы, технические этажи, лифтовые шахты и т.д.), работа лифтов, насосов, коллективных усилителей антенн, домофонов, систем пожарной безопасности и вентиляции, прочих энергопотребляющих устройств, относящихся к общему имуществу дома, а также потери во внутридомовых электросетях.

Ознакомиться с тарифами вы можете на официальном сайте Гарантирующего поставщика в блоке основного меню «Расчеты и оплата» 

Потребители могут производить оплату за потребленную электрическую энергию следующими способами:

1. Через сайт. Вы можете оплатить счёт в режиме онлайн, используя СБП или банковскую карту с необходимой суммой на счету. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
2. Мобильные приложения.  Вы можете оплачивать счета через мобильные приложения «ТНС энерго». Для этого нужно установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
3. Личный кабинет. Личный кабинет находится на сайте и в мобильном приложении «ТНС энерго». В личном кабинете можно передавать показания и оплачивать электроэнергию. Для вас доступна вся информация по одному или нескольким лицевым счетам: история переданных показаний и прошедших оплат, архив выставленных квитанций и ответов на ваши обращения, общие данные по вашему лицевому счёту и по счетам, находящимся под управлением из одного личного кабинета.
4. Банки-партнёры и платёжные агенты. Оплату за потребленную электроэнергию без комиссии можно произвести у платежных агентов.

Для разделения лицевого счета необходимо подготовить документы:

• заявление с просьбой разделить лицевые счета;
• копии страниц 2, 3, 5 паспорта;
• документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц в жилом помещении;
• свидетельство о государственной регистрации права собственности или справку о величине жилой площади из УК (для нанимателей); 
• письменное соглашение о порядке оплаты, составленное между всеми собственниками помещения, при недостижении согласия – решение суда, определяющее порядок оплаты.

Указанные документы можно направить Гарантирующему поставщику следующими способами:

1. заполнив форму для обращений на главной странице официального сайта Гарантирующего поставщика по ссылке.
2. обратиться в центр обслуживания клиентов Гарантирующего поставщика. Ознакомиться с перечнем центров обслуживания можно на официальном сайте по ссылке.

Разделение лицевого счета производится только после оплаты задолженности за потреблённую электроэнергию в своей доле.

Необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта электроэнергии в течение всего года. Если потребитель не проживает по адресу и не потребляет электроэнергию и при этом не передает показания, начисление будет производиться по среднемесячному потреблению или установленному нормативу (в соответствии с п.59,60 Правил № 354). При предоставлении показаний, будет осуществлен перерасчет по фактическим показаниям.

Показания передавать не требуется если дом оборудован прибором учета, подключенным к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

В среднем срок службы прибора учета электроэнергии устанавливается 30 лет, определить его можно по документации завода-изготовителя (паспорт или формуляр на прибор учета электроэнергии).

Расходы исполнителя, связанные с приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги по электроснабжению потребителю-должнику подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 5000 рублей в совокупности. При совершении действий по приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги по электроснабжению с использованием приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) гарантирующего поставщика (сетевой организации), размер компенсации понесенных расходов не может превышать 1000 рублей в совокупности.

Объем ОДН определяется как разница между объемом электроэнергии, зафиксированным общедомовым прибором учета, и общим объемом индивидуального потребления электроэнергии всех жителей, а также нежилых помещений в многоквартирном доме. Если многоквартирный дом не оборудован общедомовым прибором учета, то расчет ведется по нормативам, установленным региональными властями.

Плата за услуги ОДН делится между всеми жильцами дома пропорционально площади занимаемых помещений. (п.п. 40, 44 ПП РФ №354). Обязанность по оплате ОДН возлагается на всех жителей и собственников помещений многоквартирного дома вне зависимости от факта проживания.